تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی یا امدادگران اورژانس به‌عنوان ارائه‌دهندگان خدمت به جامعه، از نگاه عمومی مورد اعتماد خدمت‌گیرندگان در حوزه سلامت و بهداشت در خط مقدم جوامع شناخته می‌شوند و عوامل مؤثر بر این اعتماد را از جنبه چندین ویژگی حرفه‌ای، سازمانی و شخصیتی می‌توان مورد بررسی قرار داد. ابتدا مهارت و دانش تخصصی تکنسین فوریت های پزشکی (کمک های اولیه) یا همان امدادگران اورژانس برای ارزیابی بیماران، انجام احیای قلبی‌ریوی مقدماتی، آتل‌بندی و ارائه سایر مراقبت‌های اولیه پزشکی آموزش هست. در کنار این مشخصات بارز، عملکرد در شرایط بحرانی یک تکنسین هست که آن‌ها یاد گرفته‌اند در شرایط متفاوت و استرس‌زا آرامش خود را حفظ کرده و تصمیم‌های سریع و حیاتی بگیرند. همچنین ویژگی‌های اخلاقی و انسانی آن‌هاست که زبان‌زد جامعه بوده؛ علاقه به کمک به دیگران، همدلی و برخورد دلسوزانه از پایه‌های اصلی علاقه‌مندی به شغل‌شان است و یک نوع سرمایه و سعادت‌مندی محسوب می‌شود.

چالش‌های پیش‌روی تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی:

با وجود اعتماد بالای عمومی، سیستم فوریت‌های پزشکی با چالش‌هایی نیز روبه‌روست که می‌تواند به‌طور غیرمستقیم بر عملکرد و اعتماد تأثیر بگذارد. یک مطالعه کیفی در ایران نشان داد که گاهی ابهام در وظایف، کمبود اختیارات و پروتکل‌های ناکافی می‌تواند منجر به «تصمیم‌گیری در بستر ترس و نگرانی» در بین تکنسین‌ها شود. مدیریت این چالش‌های سازمانی برای حفظ و ارتقای کیفیت خدمات و اعتماد عمومی ضروری است. با توجه به یافته‌های موجود و نمودارهای خدمات ارائه‌شده در موقعیت‌های مختلف توسط تکنسین فوریت های پزشکی (کمک های اولیه)، به‌طور کلی می‌توان بیان کرد که شواهد حاکی از آن است که مردم در سراسر جهان، از جمله ایران، اعتماد بسیار زیادی به صلاحیت حرفه‌ای و توانایی تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی دارند. این تکنسین‌ها به دلیل مهارت‌ها، فداکاری و نقش حیاتی که در سیستم سلامت ایفا می‌کنند، جایگاه ویژه‌ای در اذهان عمومی دارند. ولی باید مراکز قدیمی متولی آموزش‌های مهارتی حوزه سلامت، مخصوصاً دوره امدادگر اورژانس یا تکنسین فوریت‌های پزشکی (کمک‌های اولیه) مثل مراکز آموزش مهارتی حرفه‌ای علوم پزشکی و انجمن پرستاری ایران دقت لازم را داشته باشند که کار فوریت‌های پزشکی در وهله اول سر و کار داشتن با جان انسان بوده و بعد جنبه دانش‌افزایی آن بایستی در اولویت بعدی قرار گیرد، چون فعالیت در این حوزه جای آزمون و خطا ندارد و کوچک‌ترین خطا و تعلل چه سهوی چه عمدی می‌تواند به آسیب جدی جان انسان‌های خدمت‌گیرنده بینجامد.

دوره تکنسین فوریت‌های پزشکی (کمک‌های اولیه)

اگر به شغل امدادگر اورژانس و یادگیری کمک های اولیه علاقه مندید فرصت را از دست ندهید و در کلاس های جامع انجمن پرستاری ایران شرکت نمایید برای اطلاع از شرایط کلاس ها با این شماره ها تماس بگیرید: 02166129504 - 02166575754 ادرس اصلی انجمن پرستاری تهران: میدان انقلاب، خیابان آزادی روبروی پاساژ کاوه (ایستگاه بی آرتی قریب) نبش خیابان والعصر پلاک ۱۰۹ ساختمان پزشکان تمجیدی طبقه ۴

سخن پایانی

باتوجه به یافته‌های عملی و بررسی‌های میدانی از پایگاه‌های اورژانسی در ممالک متعدد در موقعیت‌های امدادی متفاوت، به‌طور کلی شواهد حاکی از آن است که مردم در سراسر جهان، از جمله ایران، اعتماد مستمر و بسیار زیادی به صلاحیت حرفه‌ای و توانایی تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی (کمک‌های اولیه) دارند. این تکنسین‌ها به دلیل مهارت‌ها، فداکاری و نقش حیاتی که در سیستم سلامت ایفا می‌کنند، جایگاه ویژه‌ای در اذهان عمومی دارند. و در بزنگاه‌های بحرانی به کمک کارکنان حوزه سلامت شتافتند؛ چه در نقش یک امدادگر اورژانس در بخش‌های بالینی در مراکز درمانی و چه در نقش مراقب و درمانگر در بخش‌های مراقبت از بیماران به‌عنوان یک کمک‌کار حرفه‌ای به مددجویان، که نمونه آن در جنگ‌های رخ‌داده در سراسر دنیا و همچنین در کشور عزیزمان ایران که امدادگران اورژانس و تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی (کمک‌های اولیه) نقش حیاتی و کلیدی در انتقال و کمک به درمان مجروحین و بیماران داشتند. چه در زمان‌های اپیدمی مثل کرونا با تیم‌های سازمان‌دهی‌شده همیشه در خدمت مردم و جامعه بوده‌اند که نقش بسزایی در کاهش مراجعات خدمت‌گیرندگان به مراکز درمانی داشتند. از این جهت قابل تقدیر هستند و متولیان امر بایستی همیشه از این گروه پرتلاش حمایت‌های معنوی و مادی لازم را به عمل بیاورند.